Архив рубрики: SMM

Klout аннонсировал интеграцию с Bing и начал фильтровать данные из Instagram

Новые захватывающие изменения сотрясают Klout. Это касается и интеграции с поиском Bing, и добавления данных Instagram в оценку пользователей Klout. В то время как интеграция Klout с Instagram уже состоялась (до этого данные никогда не влияли на баллы Klout), интеграция c Bing является новой и может показываться непосредственно на страницах результатов поиска.
Читать далее Klout аннонсировал интеграцию с Bing и начал фильтровать данные из Instagram

Klout запустил бизнес-продукт

klout-flag

Klout делает то, что должен был сделать уже давно. В среду компания запустила Klout for Business — первая попытка компании предложить бесплатный набор инструментов для брендов. Эти инструменты помогают понять людей, которые говорят и влияют на конкретные бренды через социальных сети.

Klout дает бизнесу «приборную панель» аналитики, которая детализирует взаимодействие компании с наиболее «влияющими» людьми. Последние имеют наибольший охват аудитории и влияние в социальных сетях, в отличие от тех, кто занимается простой болтовней.

Вещь нужная. Твиттеряне и Фейсбуковцы продолжают утверждать, что компании должны тратить деньги на рекламу в социальных сетях, а не только на традиционные СМИ. Однако рекламодатели не разделяют эту точку зрения, и рекламные бюджеты пока не расширяются настолько, насколько этого хотелось бы социальным гигантам.

Таким образом, приложение Klout for Business позволяет бренду лучше понять как расширить сферу своего влияния путем воздействия на наибольшее число «влияющих» пользователей. В теории, если вы проделываете работу по узнаваемости бренда и «цепляете» людей, заинтересованных в вашей сфере – вы достигнете намного большего, чем если бы вы рекламировались в СМИ.

Klout уже давно сделал шаг навстречу пользователю в надежде убедить его заботиться о своем социальном рейтинге. Но той массы людей, которая бы действительно о нем беспокоилась, не наблюдается.

Получается, Klout for Business есть ни что иное, как умная, но очевидная – игра.

Twitter — как инструмент маркетинга

SMM  — отличный бизнес-инструмент, который позволяет повысить узнаваемость бренда, привлечение трафика и непосредственное взаимодействие с клиентами и потенциальными покупателями. Скорее всего, вы это уже заметили, если прибегаете к B2B концепции*.

В недавнем отчете Content Marketing Institute было сделано заключение, что SMM  является самой популярной тактикой для B2B маркетинга. Выходит, что это популярнее  чем блоги, рассылка, видео, вебинары …

Но, к сожалению, SMM —  также область, где многие маркетологи по-прежнему терпят неудачи, особенно когда речь идет о Twitter.

Есть много нюансов для создания успешных B2B маркетинговых стратегий  в Twitter, но каждая компания должна знать основы.

Ниже представлены некоторые наиболее распространенные ошибки, которые допускают при развитии Twitter:

• У Вас нет стратегии содержания.  Это первая и самая основная причина, по которой некоторые компании не в состоянии оказать влияние на свой Twitter. Релевантный, привлекательный контент – ключ для расположения к себе как к важному источнику в Вашей тематике, а люди, как известно, склонны сотрудничать и вкладывать деньги в те компании, которым доверяют.

Размещение полезного и актуального контента  поможет вам стать тем самым надежным источником информации для Вашей аудитории, и вы можете использовать Twitter для того, что бы делиться ею и повысить узнаваемость бренда, ведь именно качественный контент является лучшим способом привлечения последователей Twitter на сайт Вашей компании.

• Твиты. Их или очень много или очень мало. Очень непросто найти и соблюдать баланс. Слишком много твитов повышает риск раздражения Ваших последователей, новостная лента которых будет утопать в Ваших сообщениях;  слишком мало — заставит Ваших последователей  забыть о  существовании Вашего аккаунта.

Так где же золотая середина? В среднем.  Если Вы действительно хотите использовать Twitter как маркетинговый инструмент, оптимальное решение  — от 5 до 10 твитов в день в течение недели. Это гарантирует, что Вы не надоедаете людям, и в то же время пишите достаточно, что бы Ваши твиты не терялись в обновлениях новостной ленты.

• Не фокусируйте все внимание только на своей компании и Вашей деятельности. Для маркетологов это, конечно, естественно,  стараться доносить до фолловеров  информацию, касающуюся непосредственно компании  и новостей Вашего бизнеса. Но SMM- это как игра в настольный теннис, которая работает в форме беседы, так что если вы говорите только о себе и о  компании, люди, в конечном итоге, просто отпишутся от ваших обновлений.

Если в Ваших целях добиться того, что бы последователи “ретвитили” ваши сообщения, — будьте готовы вернуть им пользу сторицей. Найдите интересную тему, которая понравиться и заинтересует пользователей настолько, что бы они хотели рассказать о ней своим последователям. Чтобы помочь найти правильное соотношение в темах и популярности Ваших твитов, некоторые маркетологи используют стратегию 4-1-1. Суть которой  заключается в том, что бы один твит касался Вашей компании и новостей Вашего бизнеса, еще один твит может быть рекламным, а еще 4 твита — интересная информация для Ваших фолловеров, которую Вы “ретвитнули” от других пользователей.

Это поможет Вам построить ненавязчивые взаимоотношения с другими ключевыми авторитетами Вашей области, привести к возможному партнерству и последующему “ретвиту”  Ваших сообщений. Кроме того, это поможет позиционировать Вас как идейного лидера и создать большее доверие и уважение к Вашему аккаунту.

• Вам «не хватает рук». Наличие Twitter вашей компании это, конечно, хорошо, но всегда есть к чему стремиться. Вы можете достичь дальнейшего увеличения продуктивности путем вовлечения и поощрения членов Вашей команды.

Ваша маркетинговая команда должна использовать Twitter, LinkedIn и другие социальные варианты совместного использования контента и продвижения Вашего бренда. Конечно, даже сотрудники могут представлять Вашу компанию в Интернете с личных аккаунтов, так что не забудьте подготовить и внедрить простую социальную политику для Вашего штата.

Рост количества фолловеров в Twitter может олицетворить доверие к  Вашей компании, добиться любви, интереса и уважения к Вам со стороны пользователей.

*В2В — (англ. Business to Business, буквально бизнес для бизнеса) — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия.